よくあるご質問 (FAQ)
1. リフォームの相談は無料ですか？
はい、ご相談、現地調査、お見積もり作成はすべて無料です。
まずはお客様のお悩みやご希望をじっくりお伺いし、最適なプランをご提案させていただきます。
2. 小さなリフォームでも対応してもらえますか？
もちろんです！
水栓の交換、壁紙の一部分の張り替え、手すりの設置など、どんな小さなリフォームでも喜んでお引き受けいたします。
「こんなこと頼めるのかな？」と思うことでも、まずはご相談ください。
3. 見積もり後の追加費用は発生しますか？
原則として、お見積もり後の追加費用は発生しません。
お客様のご要望による仕様変更や、予期せぬ工事（例：解体後の躯体の劣化など）が発生した場合は、必ず事前にご説明し、ご納得いただいてから追加工事を行いますのでご安心ください。
4. リフォームの期間はどのくらいかかりますか？
リフォームの内容によって期間は大きく異なります。
簡単な工事であれば数時間〜1日で完了するものもありますし、大規模なリフォームでは数週間〜数ヶ月かかる場合もあります。
現地調査後、お客様のご希望と工事内容に合わせて具体的な工期をご提示いたします。
5. 相談から工事完了までの流れを教えてください。
一般的な流れは以下の通りです。
- お問い合わせ・ご相談: まずはメールでお気軽にご連絡ください。
- 現地調査・ヒアリング: 建築士がご自宅にお伺いし、現状を確認しながらご要望を詳しくお伺いします。
- プランのご提案・お見積もり: お客様のご希望と予算に合わせた最適なプランとお見積もりをご提示します。
- ご契約: プランとお見積もりにご納得いただけましたら、ご契約となります。
- 工事の実施: 経験豊富な建築士が丁寧に工事を進めます。
- 完了・お引き渡し: 最終確認後、お客様にお引き渡しとなります。
- アフターフォロー: 完了後も何かご不明な点があれば、いつでもご相談ください。
6. どこのメーカーの設備でも対応できますか？
はい、基本的にどのメーカーの設備にも対応可能です。
お客様のご希望や予算に合わせて、最適なメーカーの製品をご提案させていただきます。
特定のメーカーにご希望がある場合もお気軽にお申し付けください。
7. ローンや補助金について相談できますか？
はい、リフォームローンや国・自治体の補助金制度についてもご相談いただけます。
複雑な手続きもありますので、お客様に代わって情報提供や申請サポートも行っております。
8. 工事中の騒音やホコリが心配です。
ご安心ください。
工事中は、近隣の方々へのご迷惑を最小限にするため、最大限の配慮をいたします。
事前の近隣へのご挨拶、養生の徹底、作業時間の厳守など、細心の注意を払って工事を進めます。
9. アフターサービスはありますか？
はい、工事完了後も安心のアフターサービスをご提供しています。
お引き渡し後も何かお困りのことがございましたら、迅速に対応させていただきます。
永いお付き合いを大切にしています。
10. 忙しいのですが、相談はスムーズに進められますか？
はい、ご安心ください。
お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう、効率的かつスムーズな対応を心がけています。
事前にメール等での打ち合わせも可能ですし、現地調査や打ち合わせの日程もお客様のご都合に合わせて柔軟に調整いたします。
お気軽にご希望をお申し付けください。